2026.03.16 Shopee Masukkan Tingkat Pengiriman Cepat ke Sistem Poin Penalti dan Sesuaikan Kebijakan Logistik
Shopee Masukkan FHR ke Sistem Poin Penalti & Perbarui Aturan Logistik
Mulai 11 Mei 2026, Shopee secara resmi akan memasukkan metrik Fast Handover Rate (FHR) atau Tingkat Penyerahan Cepat ke dalam sistem penalti poin. Seller Premium dengan FHR di bawah 80% akan dikenakan penalti 1 poin per minggu. Platform juga melakukan penyesuaian signifikan pada aturan logistik: waktu batas hitung tenggat pengiriman diperpanjang hingga pukul 14.00, hari Sabtu dimasukkan sebagai hari kerja pemenuhan (dengan pengecualian di beberapa area), dan batas toleransi tingkat keterlambatan pengiriman dinaikkan menjadi 15%. Perubahan ini bertujuan meningkatkan konversi order dan tingkat pembelian ulang, mendukung perkembangan jangka panjang seller. Seller cross-border perlu menyesuaikan strategi operasional, termasuk manajemen waktu pengemasan dan pemilihan layanan logistik.
Shopee Taiwan Gabung Kanal Logistik "Home Delivery"
Shopee Taiwan mengumumkan konsolidasi layanan pengiriman "Home Delivery". Mulai 13 April 2026, layanan "Home Delivery - Standard Parcel" akan ditingkatkan batasnya menjadi total panjang+lebar+tinggi 150 cm dan berat 15 kg. Layanan "Home Delivery - Large Parcel" yang lama akan digabung dan berganti nama menjadi "Home Delivery". Layanan lama berhenti terima order baru pada 13 April dan berhenti total pada 14 Juni. Setelah perubahan, tarif pengiriman tetap, namun metode perhitungan biaya beralih dari berdasarkan kanal ke berdasarkan volume paket aktual. Mulai 10 Maret, platform akan menginformasikan seller yang hanya menggunakan kanal besar dan mengalihkannya secara bertahap. Perlu diperhatikan, subsidi biaya pengembalian untuk layanan gabungan kini memiliki batas volume 105 cm, kelebihan tidak disubsidi.
Aturan Pembatalan Otomatis & Layanan FBS Diperjelas
Bersamaan dengan perubahan kebijakan logistik, Shopee juga memperjelas mekanisme dua lapis untuk pembatalan order otomatis dan mendorong penggunaan layanan Fulfillment by Shopee (FBS). Mekanisme pembatalan otomatis dirancang untuk mengoptimalkan efisiensi order. Sementara itu, layanan FBS yang semakin dioptimalkan platform menawarkan penyimpanan, pengemasan, dan pengiriman oleh Shopee, membantu seller meningkatkan FHR dan menghindari penalti. Adaptasi terhadap aturan baru dan pertimbangan menggunakan layanan terintegrasi seperti FBS menjadi kunci bagi seller cross-border untuk menjaga kinerja toko dan pengalaman pelanggan di tengah perubahan kebijakan yang berfokus pada efisiensi ini.
Gen Z India Akan Jadi Kekuatan Konsumsi Utama pada 2030
Potensi pasar India semakin menarik dengan Gen Z (lahir 1997-2012) yang diproyeksikan menjadi kekuatan konsumen utama. Pada 2030, kelompok ini akan mencakup 27% populasi dengan daya beli mencapai US$1,3 triliun, mengubah lanskap pasar. Mereka sangat mementingkan pengalaman pribadi, keberlanjutan, dan kenyamanan digital, mendorong transformasi di sektor seperti kecantikan dan fashion. Sektor perawatan diri dan kecantikan diperkirakan mendapat kontribusi US$19 miliar dari Gen Z. Lebih dari setengah wanita Gen Z mengalokasikan >20% pendapatan untuk produk terkait, lebih fokus pada solusi kebutuhan spesifik daripada sekadar tren, dengan loyalitas merek rendah dan senang mencoba produk baru. Ini membuka peluang bagi brand cross-border yang agile dan relevan.