Shopee Insights：Bagaimana cara menghindari perang harga

Banyak penjual baru di Shopee terjebak dalam situasi yang sama: Anda mengunggah produk baru, lalu iseng mencari listing serupa... dan — boom — ada yang menjualnya dengan harga jauh lebih murah. Tiba-tiba, kepercayaan diri Anda runtuh.

Anda mulai bertanya-tanya: Haruskah saya turunkan harga? Apakah saya memilih produk yang salah?

"Kecemasan harga" ini adalah sesuatu yang hampir dialami setiap pemula. Namun kenyataannya — Anda benar-benar tidak perlu berpikir seperti itu.

Berikut adalah tiga aturan yang dapat benar-benar membantu penjual Shopee pemula tetap tenang, tetap strategis, dan berhenti membandingkan diri dengan setiap pesaing berharga murah yang mereka lihat.

1 Aturan Pertama: Pahami Posisi Anda Sendiri

Sebagai penjual Shopee baru, tidak realistis untuk berasumsi Anda selalu bisa menawarkan harga terendah di seluruh platform. Dan jujur saja — Anda tidak perlu melakukannya.

Jika harga murah adalah satu-satunya cara untuk sukses, Shopee sudah pasti akan didominasi sepenuhnya oleh pabrik. Ya, Shopee memang secara bertahap bergerak menuju ekosistem "lebih sedikit perantara", tetapi platform ini belum mencapai tahap itu.

Kuncinya adalah: jangan bandingkan diri Anda dengan pesaing yang salah. Begitu toko Anda berkembang dan listing Anda mulai masuk peringkat, lanskap yang Anda lihat akan sangat berbeda. Pesaing sejati Anda bukanlah penjual berharga murah sembarangan — melainkan mereka yang menargetkan segmen pelanggan dan proposisi nilai yang sama dengan Anda.

Mengetahui posisi Anda melindungi pola pikir — dan strategi harga — Anda.

2 Aturan Kedua: Pahami Kebenaran di Balik "Harga Murah"

Ketika Anda melihat seseorang menjual dengan harga "murah mengejutkan", hampir selalu disebabkan oleh salah satu alasan ini:

• Mereka menggunakan produk itu sebagai pemancing kerugian (loss-leader) untuk menghasilkan trafik.
• Mereka sedang mengosongkan stok lama dan ingin arus kas cepat.
• Mereka fokus berat pada trafik pribadi di luar platform (off-platform private traffic), jadi mereka rela rugi di Shopee.
• Spesifikasi produk mereka dikurangi atau diturunkan, sehingga menekan biaya produksi.
• Mereka sedang membeli volume penjualan — mendorong ulasan, menurunkan harga di bawah biaya untuk meningkatkan peringkat.
• Mereka memiliki akses supplier khusus atau sumber lokal yang memberi mereka biaya sangat murah.

Jika dilihat lebih dekat, tidak satu pun dari skenario ini relevan dengan pemula pada umumnya. Dan itulah intinya:

Penjual baru tidak perlu stres memikirkan mengapa orang lain bisa jual sangat murah. Para penjual itu memiliki strategi dan kondisi mereka sendiri — bukan sesuatu yang perlu Anda kejar atau tiru.

Fokuslah pada apa yang Anda bisa kendalikan, bukan pada apa yang dikorbankan orang lain untuk bertarung dalam perang harga.

3 Aturan Ketiga: Bangun Keunggulan yang Tidak Bisa Ditiru Penjual "Murah"

Harga bukanlah prioritas setiap pelanggan. Banyak pembeli justru senang membayar sedikit lebih mahal untuk ketenangan pikiran — produk yang terlihat andal, memberikan layanan lebih baik, dan terasa layak.

Inilah keunggulan yang tidak bisa direplikasi oleh penjual berharga murah.

3.1 Buat Gambar Utama yang Menonjol

Jika Anda menggunakan gambar utama generik yang sama dengan orang lain, listing Anda menjadi sekadar wajah di kerumunan — dan satu-satunya hal yang tampak "berbeda" hanyalah harganya.

Sebagai pembeli, Anda pun mungkin akan memilih yang termurah.

Itulah mengapa gambar utama yang berbeda sangat penting. Presentasi visual yang unik, jelas, dan terpercaya menarik listing Anda keluar dari "zona perbandingan harga" dan memberi alasan bagi pembeli untuk mengklik Anda terlebih dahulu.

3.2 Kenali Pelanggan Sejati Anda — Anda Tidak Perlu Membuat Semua Orang Senang

Tidak semua pembeli berorientasi harga. Tugas Anda adalah menarik mereka yang bersedia membayar untuk kualitas, ketenangan pikiran, dan pengalaman yang lebih baik.

Contohnya:

• Jika Anda menjual produk ibu & bayi, target audiens Anda adalah orang tua yang peduli pada keamanan. Mereka lebih memilih bahan bersertifikat dan benar-benar bersedia membayar lebih untuk rasa aman.
• Jika Anda menjual barang penataan rumah, targetlah pelanggan muda yang menginginkan ruang hidup rapi dan fungsional. Mereka jauh lebih peduli apakah kotak penyimpanan itu berfungsi baik daripada apakah harganya lebih murah 1 USD.

Berusaha menarik semua orang justru melemahkan posisi Anda. Melayani pelanggan yang tepat terasa lebih mudah, dan Anda tidak perlu lagi bertarung memperebutkan recehan dengan penjual berharga murah.

Pikiran Penutup

Merasa gugup ketika melihat pesaing menjual dengan murah adalah hal yang wajar — terutama saat toko Anda masih baru. Tapi jangan biarkan kecemasan itu mengendalikan keputusan Anda.

Akan selalu ada pelanggan yang hanya peduli pada harga terendah. Namun, ada juga banyak pembeli yang peduli pada:

• produk yang terpercaya
• kualitas yang andal
• layanan yang lebih baik
• rasa aman

Jika Anda fokus membangun kekuatan-kekuatan ini, toko Anda tidak perlu memenangkan perang harga — karena pelanggan Anda bukanlah mereka yang berbelanja hanya untuk mencari yang "murah".