2026.08.24 69% dos brasileiros temem medicamentos falsos em compras online; regulação em foco
Pesquisa QualiBest: 69% temem medicamentos falsos em compras online
Pesquisa do instituto QualiBest mostra que 69% dos consumidores brasileiros se preocupam com a compra de medicamentos falsificados pela internet. O levantamento, de abrangência nacional, revela que a maioria (85%) acredita que as plataformas de e-commerce devem ser responsabilizadas por produtos ilegítimos. O estudo reforça a necessidade de regras claras para a venda online de remédios, especialmente após a decisão da Anvisa de liberar a venda em marketplaces como Shopee e iFood, desde que cumpridas exigências futuras. Esse cenário exige atenção de vendedores e plataformas que atuam no setor.
85% defendem responsabilidade das plataformas
A pesquisa também mostra que 85% dos entrevistados consideram que os marketplaces devem responder pela venda de medicamentos falsos. Esse índice expressa uma cobrança crescente por maior fiscalização e políticas de prevenção à fraude. Para os vendedores cross-border, isso significa atenção redobrada à origem dos produtos e à documentação sanitária, já que a confiança do consumidor passa a ser um diferencial competitivo nas plataformas brasileiras. Medidas como verificação de fornecedores e denúncias de anúncios suspeitos podem se tornar obrigatórias, impactando diretamente a operação das lojas. O tema deve gerar debates entre plataformas e reguladores nos próximos meses.
Riscos adicionais: vencimento e falta de registro na Anvisa
Além da falsificação, 59% dos consumidores temem receber medicamentos vencidos ou armazenados de forma incorreta, e 54% se preocupam com itens sem registro na Anvisa. Os dados mostram que a rastreabilidade e a garantia de qualidade são fatores decisivos para a confiança do consumidor. Para os sellers que operam no Brasil, é essencial priorizar parceiros logísticos com controle de temperatura e validade, além de verificar a regularidade dos medicamentos junto à agência reguladora. A consulta pública do registro no site da Anvisa pode evitar problemas legais e proteger a reputação da loja, especialmente em mercados como Shopee.
Anvisa libera vendas em marketplaces, mas exige regulamentação específica
Em agosto, a Anvisa suspendeu a proibição de venda de medicamentos em plataformas como iFood e Shopee, mas destacou que isso não significa autorização automática. A agência ainda deve publicar regulamentação específica, e 82% dos entrevistados defendem que a venda online seja controlada por farmácias licenciadas. Para os vendedores, a incerteza jurídica exige acompanhamento constante das novas regras. É recomendável ajustar os modelos de negócio às exigências futuras, como a obrigação de exibir o número de registro e comprovar a origem dos produtos. O descumprimento pode levar a sanções graves, incluindo multas e deslistagem.