Shopee评论分析上线！分析产品评论轻松get用户需求，提升出单率！

功能介绍

这是全新上线的Shopdora插件版中较为重要的一个功能，能够一键批量下载Review，需要等待3-5分钟时间完成评论的收集与分析，然后在Shopdora网页版“经营分析 > 评论分析”模块就可以查看评论分析报告了。

评论分析报告中，可以看到不同时间段的评论信息，包括评分星级分布、评论类型统计以及不同变体评论分布以及评论高频词。让卖家轻松get买家需求，深挖产品卖点。

功能作用

一、优化listing

评论通常展示在商品Listing的详情页后，卖家可以在评论分析报告中“高频词”的分类里看到买家对产品关注的着重点是什么，比如手机，有的买家关注外观颜色，有的关注镜头像素，还有的关注续航时间。

卖家可以根据这些信息优化商品Listing中的描述、图片、关键词等，首要展示顾客喜欢看的内容，让买家更快、更多的了解产品，也有利于提高产品的排名。

二、提高转化率

大多数买家在浏览商品的时候都会看好评、差评和买家秀，如果差评多，买家秀质量低，那么对于注重评价的买家来说，就不会选择购买，也就影响了转化。

这时候，卖家可以使用评价分析功能，查找差评中买家所反映的问题在哪，还可以和竞品的评论做对比，学习竞品优势，必要的时候也可以通过优惠券、好评返现等营销手段来改善评论方向，尽最大可能向买家展示好的一面，良好的印象有利于转化率的提升。

三、选品

大部分的评论是买家对产品使用情况最真实的一个反馈，对于看重评价的买家来说，它具有很大参考价值。而卖家通过评论了解买家最真实的需求同时，也能知道自己产品的不足之处，把优缺点进行总结，在下次选品时扬长避短，投其所好，更有针对性的选品备货，发掘更符合市场需求的潜力爆款产品。

卖家还可以根据评论分析报告中“变体评论分布”的数据来对不同变体的销量进行大致预估，及时调整备货需求。

四、挖掘卖点，洞悉需求

差评中买家最常吐槽、最希望改进的问题和提出的建议，恰恰都是产品的隐形卖点。

打个比方，一款网鞋的评论里有买家提出“由于网鞋鞋面材质柔软易变形，希望卖家送个鞋撑”。如果卖家可以进行改进，解决了这一痛点，那么“赠送防变形鞋撑”既满足了顾客的需求，又成为了这款网鞋的一个新卖点。

功能使用

这么好用的功能该如何使用呢？下面以一款蓝牙耳机为例向大家介绍。

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打开Shopdora经营分析，点击进入评论分析，然后先选择站点，再添加蓝牙耳机的产品链接。

如果之前在该站点生成过的评论分析报告，平台也会一直保留数据，并且可以即时刷新，方便卖家一次生成，点击查询按钮，随时回看。

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点击查看分析报告，首先我们可以看到这款蓝牙耳机各变体的情况和评分占比数，一般来说，变体占比数越高，销量也越高。

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其次是评分星级占比、评论星级占比、评分类型统计、变体评论分布模块。

• 评分星级占比：是指各星级评分的数量及其在总评分数中的占比
• 评论星级占比：是指各星级评论的数量及其在总评论数中的占比
• 评论类型占比：用来区分图片评论和纯文字评论
• 变体评论分布：通过时间段和评论数判断哪款变体销量最好，最受欢迎，一般来说在相同时间段内，评论数越多的变体销量越好

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变体评论变化趋势——卖家可以选择不同的变体型号，根据趋势来推测这个变体的销量，判断它的淡旺季，帮助卖家合理备货。

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评论列表——卖家可以根据高频词、星级、评论时间、评论类型和关键词进行筛选，快速调取出最需要的产品优缺点信息，协助卖家了解买家真实需求，深度挖掘产品卖点。

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竞品评论对比——俗话说知己知彼，百战百胜。卖家可以添加竞品链接，生成评论分析报告，利用对竞品的评论分析反查自身产品的不足之处，扬长避短，向竞品的优点学习，想办法解决评论中买家急需解决的痛点问题，能够帮助自己的产品赢得良好口碑同时提升销量。